適切にどうしたらいいか対処

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アプリケーションエラーで、「''written''になることはできませんでした」と出ます。
どうしたらいいでしょうか?
数日前までは普通に使えたのですが、インターネットを開くと、アプリケーションエラー「''written''になることはできませんでした」と出てインターネットがうまくできません。
過去の質問から、「システムの復元」というのをやったほうがいいのかな?
と思うのですが、パソコンの操作が苦手なので、勇気が出なくてまだやっていません。
ウイルスの可能性もあるようですが、一応ウイルスセキュリティゼロを入れていて、ウイルス発見の表示は出ていません。
「システムの復元」を試してみてもいいのでしょうか?
詳しい方がいらっしゃったらぜひ教えてください。
よろしくお願いします。
これは最も厄介なエラーで、私たちにはどうすることもできません。
その表示が出たときに意味不明な文字の羅列(例:0x3a63a0d9など)はメモしておくといいと思います。
もし、メーカーなどに連絡する時にその番号が必要となることがありますので。
「システムの復元」はやってみたほうがいいと思います。

内閣官房情報セキュリティセンター
電子政府の情報セキュリティの確保、サイバーテロやハッカー対策等。関係審議会の結果、公表文書等。 ... 「重要インフラにおける情報セキュリティ確保に係る『安全基準等』策定にあたっての指針(第3版)」(案)に関する意見の募集 ...
http://www.nisc.go.jp/

情報処理推進機構:情報セキュリティ:2009年度IPA情報セキュリティ ...
... 「マネジメントコース実践編」、「技術コース標準編」、「技術コース専門編」という対象者を明確にしたコースを設定し、ケーススタディやデモを盛り込むことによって、具体的な情報セキュリティ対策の理解が可能なものとしています。 ...
http://www.ipa.go.jp/security/event/2009/isec-semi/press.html